yves_crausaz's profile

990 Messages

 • 

14.9K Points

Thu, Feb 18, 2021 7:53 AM

Closed

Photoshop Mobile v2.1 sur iPad Pro 11,5'. La connexion à Creative Cloud se perd toujours si je referme PS. suit à la dernière mise à jour.

Suite à la dernière mise à jour de PS Mobile, la connexion Creative Cloud se perd dès que j'étain mon iPad et que je le ralume, dès que je n'utilise pas PS durant plus d'une heure environ !
iPad Pro 11,5' IOS 14.4 - PS mobile 2.1
J'ai remarqué dans les préférence de IOS que PS ne figurait pas dans la liste des +Actualiser en arrière plan+

Les logfiles des dernières sessions de PS Mobile sur mon iPad sont disponnible ici : https://we.tl/t-J8MPQHPPFE (WE)

Lors du démarrage, PS se bloque sur cet écran, le nuage indique que la connexion est active, mais rien ne se passe...

Je clic sur l'icône tout à droite, ma tête... Et le cercle tourne indéfiniment, aucune indications concernant mon compte Adobe ?

Si je referme ce dialogue, et retourne sur Accueil, le nuage indique que je ne suis pas connecté à Adobe Creative.... Si je ferme et ouvre à nouve PS, voici l'écran qui s'affiche :
J'affiche cet écran, je clique sur Reconnecter.....

Rien ne se passe..... j'attends, j'attends, je perd patience et clique sur une des icône pour relancer PS... L'écran de connexion s'affiche, je le complète et enfin PS veut bien se connecter....

Alors que tout fonctionnait correctement avec la version précédant cette dernière mise à jour.

Je me suis donné la peine d'analyser le problème, de le décrire de vous transmettre les logfiles, merci de prendre ce problème rapidement en compte pour me donner une solution. Je suis abonné Creative Cloud pour Photographe.

Je reviens à mon iPad 2 heures plus tard, PS était toujours ouvert, mais la connexion au Stockage Creative Cloud n'est plus active, pourquoi ces déconnexions ? Lien vers les 2 logfiles 10:54 https://we.tl/t-NOS3m5kpBK  sur WE

No Responses!