yves_crausaz's profile

990 Messages

 • 

14.9K Points

Mon, Feb 15, 2021 1:48 PM

Closed

Photoshop Mobile v2.1 sur IpadPro IOS 14.4, perte de la connexion Internet

J'ai mis à jour PS 2.1 ce matin et depuis PS ne reste pas connecté à Creative Cloud, impossible de créer un nouveau document, les documents existants n'apparaisent plus dans la liste.
J'ai déjà désinstallé, eteindre et rallumer l'iPad et réinstaller PS 2.1, ça fonctionne quelque temps, si on laisse l'application ouverte pendant 30 à 40 minutes par exemple, la connexion sera rompue et même en fermant et allumant à nouveau l'iPad puis relancer PS 2.1, impossible de retrouver un comportement correct !
Parfois ça reviendra, mais probablement que les time-out sont très longs.... C'est très énervant...
En même temps je contrôle les fichiers disponnibles dans l'application Creative Cloud, tous sont là !
Pour Fresco, ça fonctionne aussi.
C'est assez difficile à démontrer, mais est-il possible d'avoir des logs à vous envoyer pour PS sur iPAd ?

Compléments d'information, Si je relance PS depuis App Stor, bouton "Ouvrir", la connexion avec le Creative Cloud redémarre alors que si je clique sur le Raccourci PS du bureau del'iPad, PS ne se reconnecte pas ?

- pas de référence à PS dans les paramètres généraux "Actualisation en arrière-plan" de mon iPad.
- merci de voir plus bas ajut des logfiles

Merci de voir ce qu'il en est rapidement.


Mise à jour du titre 17.02.2021 01:50

990 Messages

 • 

14.9K Points

1 y ago

Je viens de relancer PS sur mon iPad (22h23 CET et ça semble fonctionner.... Y a-t-il eut des interruptions dans la journées du lundi 15 février 2021 ?

990 Messages

 • 

14.9K Points

1 y ago

Bonjour, 16.02.2021 19h00 CET
Je veux ouvrir PS sur mon iPad et denouveau, ça ne fonctionne pas,
Blocage sur cet écran :

Puis, il me dit que je ne suis pas connecté, alors que je le suis correctement sur Fresco, sur Adobe Cloud....

Je relance mon iMac et maintenat, je teste la connexion depuis Fresco, ok, mais depuis PS, pas de connexion ????

Adobe, merci de lire mes message.

990 Messages

 • 

14.9K Points

@yves_crausaz Je referme PS et le désinstalle, je le réinstalle et la connexion revient denouveau, mais cela fiat 10 fois que je dois refaire cette manipulation pour pouvoir bosser sur PS sur iPad et ceci depuis la dernière mise à jour ???

Ma connexion Internet est suffisante...

(edited)

990 Messages

 • 

14.9K Points

1 y ago

Ma connexion Internet est suffisante !

990 Messages

 • 

14.9K Points

1 y ago

@Rikk, Et voici les logfiles de PS Mobile v2.1https://we.tl/t-Knwxsv4LKT 

compris dans ce fichier zip à votre disposition sur WE

Je remarque aussi qu'il n'y a pas de référence à PS dans la rubrique "Actualiser en arrière plan" pour PS mobile ?

(edited)